关键词：假珠宝  市场  消费者

信息来源：双十小哥法律说   发布时间：2020-05-15

信息网址：珠宝学友会公众号

信息提供人：贾文菲

一、出门游玩买到假珠宝，你有想过如何为自己维权吗？

随着社会经济的发展，人民的生活水平也得到大幅度提高，对日益增长的精神文明追求愿望也愈加强烈。不少老百姓，每年都会外出旅游几次。虽然强迫购物的现象逐渐消失，但是旅游过程中，看到自己喜欢的东西，也会购买。然而，在旅游购物过程中

，游客如果买到假货，究竟该如何维权，一时也不知所措。

维权之路

下面给大家介绍一例真实案例：花3.2万元购买假珠宝后的维权之路。
旅游者高昆华旅游途中到昆明市景星珠宝城毓恒珠宝店，以3.2万元价款购买了“冰翠”手镯一对、戒指一只。（价格不菲）高昆华要求珠宝店补写了收款收据一份，并在涉案商品彩色照片上盖章并注明“以上物品系本店所售”。（保留证据的意识较强）高昆华将两件物品送检；鉴定结果为：购买的手镯、戒指均为玻璃材质。（对购买产品不放心，委托进行鉴定）

高昆华认为，毓恒珠宝店以高额价款出售普通玻璃材质首饰的行为构成欺诈，要求退还原告高昆华货款，并赔偿损失。（勇敢拿起法律武器）毓恒珠宝店的意见是：不存在故意告知对方虚假情况、或者故意隐瞒真实情况，导致顾客作出错误意思表示的行为，因此不存在欺诈的行为。（该珠宝店的意见能够得到法院的支持吗？）

法院这样判决的：

1、珠宝店对其销售给高昆华的饰品的性质陈述前后矛盾，对高昆华提交的鉴定结论未提出相反有效的证据予以反驳，应当认定毓恒珠宝店在明知其销售的涉案商品系玻璃制品，却以“冰翠”为名抬高价格出售，诱导高昆华作出错误的意思表示，从而作出错误的选择，并以高额价款购买涉案商品。2、毓恒珠宝店在销售商品过程中故意隐瞒真实情况、诱导消费者作出错误意思表示的行为，构成民事欺诈，法院判决毓恒珠宝店退还原告高昆华货款3.2万元，并赔偿损失9.6万元。

2、这个案例实际上有几点值得我们消费者学习：1、善于保留证据，以免到时发生纠纷时候没有任何依据，用老百姓的土话就是“口说无凭”，让骗子哑口无言。2、敢于发现事实真相，在购买到金额比较大的物品，自己又不清楚真假的情况，应当积极找第三方进行评估鉴定。3、敢于拿起法律的武器，维护自己的权利，既是对自己权利的保护，也是对不良商家的惩罚。珠宝店因出售假货给高昆华，法院判决返还支付的3.2万元购货款，我相信大家对此应该没有什么疑惑。可能有点搞不懂为什么赔偿损失的金额是9.6万元，究竟是怎样计算的？

3、《消费者权益保护法》第五十五条规定：
“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为:消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元；法律另有规定的，依照其规定。”这下该清楚了吧，就是按照购买价款的3倍进行赔偿的。